Tendances 1ère: Le Dossier

Un Belge sur huit confronté à un comportement agressif au travail

En 2016, IDEWE, le service externe de prévention et de protection au travail, a interrogé pas moins de 17?000 travailleurs belges sur leur bien-être psychosocial au travail. Il ressort de cette enquête qu’un Belge sur huit, soit 12,5 %, a été confronté à un comportement agressif au travail. Dont 1,7 % qui l'était de façon hebdomadaire. Un pourcentage élevé qui nécessite des mesures. Les formes les plus fréquentes d'agressions décelées sont les insultes, les menaces avec violence physique et les agressions physiques. Les comportements agressifs sur le lieu de travail sont aussi nombreux chez les femmes que chez les hommes. Dans la majorité des cas, il s'agit d'agressions commises par des personnes externes, telles que les clients ou élèves. Conséquence : Le risque de burnout est pratiquement deux fois plus élevé. Explications et conseils pour lutter contre ces comportements agressifs au travail avec Célia Vray, conseillère en prévention Aspects psychosociaux au sein du groupe IDEWE.