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" Client mystère " : un boulot pas de tout repos !

On n'est pas des pigeons

6 min

| Publié le 10/05/17

Vous avez toujours rêvé de manger dans un restaurant gastronomique, de dormir dans un hôtel de luxe, d'avoir de nouveaux vêtements et tout ça en ne payant rien ? C'est possible ! Les " mystery shopper " sont ces personnes qui se font passer pour des clients potentiels afin de tester l’accueil et le service des entreprises ou des commerces. C’est à la portée de tous, vous pouvez le devenir soit en répondant à une annonce en ligne soit en vous inscrivant dans une agence agrée. Récemment, même le Ministre Kris Peeters, en charge de l’Economie et des Consommateurs, a mis ce système en place pour traquer les fraudes dans le secteur marchand. Mais quel est l’envers du décor ? Comment les " mystery shopper " font-ils une enquête ?