voyageurs

Les voyageurs surpris à la gare des Guillemins à Liège

De sa terrasse, Jean de Ghellinck a une vue splendide sur la vallée de la Meuse et sur le centre de Dinant, juste en face. Il aurait tout pour être heureux s'il n'y avait un tout petit problème : la voie de chemin de fer qui passe juste en-dessous de chez lui. Le jour, ça ne pose pas de problème : les trains de voyageurs sont modernes et silencieux. Mais la nuit, comme il l'explique : " On a des trains de marchandises qui sont beaucoup plus bruyants. Combinez ça avec un aiguillage défectueux, et vous obtenez des pics sonores qui empêchent de dormir ou vous réveillent."

On n'est pas des pigeons !

Vous avez aimé le bruit des avions ? Vous allez adorer celui des trains !

Avis aux voyageurs, ceux qui volent avec Ryanair. Nous en parlions mercredi, la politique de bagages en cabine change. A partir de lundi, le 15 janvier, si vous n'êtes pas prioritaire, votre plus gros bagage à main sera envoyé en soute.

JT 13h

Ryanair et les bagages : ce qui change

Depuis le 15 janvier, la règlementation de la compagnie aérienne Ryanair en matière de gestion des bagages a changé. Si vous n'êtes pas passager prioritaire, vous ne pouvez plus emmener votre "gros" bagage à main dans l'avion comme c'était le cas auparavant. Cette valisette doit maintenant aller en soute. Ryanair parle de gain de temps et les voyageurs eux, qu'en pensent-ils ? Nous nous sommes rendus à l'aéroport de Charleroi pour en savoir un peu plus.

Bagages Ryanair : payer aujourd'hui pour un service gratuit hier

Vous êtes serrés comme des sardines dans un wagon de deuxième classe, certains navetteurs sont debout et pourtant il y a des places libres en première. Râlant. Ça vous est déjà arrivé? Sachez qu’en moyenne les fauteuils de première classe ne sont occupés qu’à 18%. Il y a en moyenne 4% de voyageurs qui paient un billet en première. Il n’est pas question de supprimer la première classe, explique Élisa Roux, porte-parole de la SNCB. Il y a une réelle demande : ce sont souvent des navetteurs qui ont besoin de calme pour travailler sur leur tablette. Il y a aussi une volonté d’attirer des clients qui acceptent de troquer leur voiture pour le train, de manière confortable.

On n'est pas des pigeon

Faut-il supprimer la première classe dans les trains?

Les 600 pilotes de Brussels Airlines sont bel et bien partis en grève ce lundi. Ils le seront encore mercredi. La compagnie a tenté d'aider au mieux les passagers, mais tout n'a pas été simple ce lundi.

JT 19h30

Brussels Airlines : les conséquences des grèves pour les voyageurs

Eux aussi s'inquiètent pour leur pension, pour leur salaire actuel et leurs conditions de travail également. Il s'agit des pilotes de Brussels Airlines. Ils ont quitté leur cockpit ce mercredi encore. Et comme lundi, 3 vols sur 4 sont annulés.

Deuxième jour de grève à Brussels Airlines : de nouvelles perturbations

Les vacances d'été ont commencé. Dans les aéroports, c'est évidemment le rush. Alors, attention si vous prenez l'avion, il y a des règles très strictes qu'on a parfois tendance à oublier. A l'aéroport de Charleroi, on a précisément tenu à faire passer un message aux voyageurs ?

Aéroports : attention au contenu des bagages

On en sait un peu plus sur la grève qui va toucher Ryanair. Jusqu'à 50 des 160 vols Ryanair quotidiens depuis et vers la Belgique seront supprimés les 25 et 26 juillet, en raison de la grève du personnel de cabine. Jusqu'à 300 vols par jour seront annulés dans toute l'Europe et quelque 100.000 voyageurs seront impactés. Si vous deviez prendre un vol à ces dates, vérifiez vos mails... la compagnie propose des alternatives aux clients lésés. Le point, Quentin Warlop et Juliette Pitichi

Grève Ryanair 25-26 juillet : 300 vols annulés par jour

C'était ce mercredi le premier jour de la première grosse grève chez Ryanair. A l'aéroport de Bruxelles, 80% du personnel était en grève. La plupart des voyageurs ont été prévenus, sauf les voyageurs d'un vol qui ont eu une très mauvaise surprise à leur arrivée.

Ryanair : des avions cloués au sol

Une mise en garde lors de voyages : si vous choisissez de vous rendre dans une région déconseillée par les affaires étrangères, vous ne pourrez peut-être plus bénéficier de l'assistance consulaire en cas de problème. Le nouveau règlement met en avant la propre responsabilité des voyageurs.

Réforme consulaire : moins d'aide pour les belges à l'étranger

Images venues de France, où une dizaine de trains et 1500 voyageurs sont restés bloqués dans des gares de Normandie cette nuit. En cause : les orages qui ont provoqué des ruptures de caténaires et des chutes d'arbres sur les voies.

Intempéries en France : 1500 voyageurs bloqués en gare

Du côté de l'aéroport de Bruxelles, comme prévu, 26 vols sur 46 ont été annulés en raison de la grève des pilotes Ryainair. Et bon nombre de voyageurs s'interrogent : vont-ils encore faire confiance à Ryanair ? Le stress des grèves et risques d'annulations est trop important.

Grève Ryanair : les voyageurs pensent-ils changer de compagnie ?

Les agressions sur les accompagnateurs de train se multiplient ces derniers jours. On estime à plus de 3 par jour leur nombre, d'après les dernières statistiques. Ce week-end, une accompagnatrice aurait subi une tentative de viol. Un nouveau collectif vient d'être mis en place pour dire "Stop aux agressions" et demander aux voyageurs leur soutien. Reportage de Benjamin Carlier à la gare de Liège-Guillemins.

Stop aux agressions sur les accompagnateurs de train

Ce matin, nous avons rendez-vous avec Quentin et Frédéric. Ils nous ont conviés à une partie de pêche. Une partie un peu originale : ils pratiquent le street fishing, la pêche en ville. Et ça mord?

Fishtripr, la plate-forme belge pour les pêcheurs voyageurs

L'organisateur de voyages Travelbird, qui est en faillite, arrête toutes ses activités de voyage. Plusieurs dizaines de voyageurs n'ont pas pu accéder à leur hôtel car le voyagiste n'avait pas réglé la facture.

Faillite du voyagiste Travelbird : quels droits pour les voyageurs ?

Pour Daphné et Thomas, ça devait être des vacances de rêve : direction Malte avec Ryanair pour ensuite visiter l’île pendant quelques jours. Le problème c’est que leur agence de voyage Travelbird a fait faillite entre temps. Résultat : plus d’hôtel. Ils devront avancer 440 euros de leur poche : on s'est retrouvés sans réservation lorsque nous nous sommes présentés à la réception, et devant assumer les frais de la navette également explique Thomas Weigert.

Faillite de Travelbird : de nombreux Belges lésés

Les usagers de la SNCB y sont particulièrement attentifs, je parle de la ponctualité des trains. Et elle est en baisse, d'après plusieurs associations de voyageurs en tout cas. La SNCB confirme la tendance, surtout en Wallonie. Quelles sont les lignes les plus touchées par les retards ?

Le Mode d'Emploi : la ponctualité des trains

La faillite de la société "Claim It". Vous avez peut-être déjà eu recours à ses services pour des dédommagements lors d'annulations de voyages en avion. Pourquoi doit-elle aujourd'hui mettre la clé sous le paillasson ?

"Claim It" en faillite : quelles parades pour les voyageurs ?

Des voyageurs toujours pas indemnisés suite à la grève des agents de sécurité

La porte-parole de Tui rassure les touristes qui souhaitent partir en République Dominicaine

Si en Belgique, la situation est pour l'instant sous contrôle, ce n'est pas le cas au Royaume-Uni. Thomas Cook va rapatrier ses 600.000 clients en vacances en ce moment dans le monde. A l'aéroport londonien de Gatwick, les autorités ont lancé un plan d'urgence tant ce rapatriement est hors normes.

Thomas Cook en faillite : 600 000 voyageurs à rapatrier

Au-delà des 10.000 touristes belges, c'est 600.000 touristes qui sont touchés par cette faillite, aux 4 coins du monde. Très peu sont informés, la colère monte. D'autant qu'il pourrait y avoir des problèmes pour les rapatrier chez eux.

Faillite de Thomas Cook : des milliers de voyageurs coincés

C'est toute la famille Thomas Cook qui vit des heures difficiles. Surtout au Royaume-Uni, siège de la maison-mère. Une opération de rapatriement des touristes est en cours. Et la tension monte petit à petit.

Thomas Cook : les rapatriements des voyageurs survoltés

Il y a un certain nombre de questions qui concernent les voyageurs restés en Belgique et qui espéraient voyager dans les prochaines heures ou les prochains jours, avec Thomas Cook. La réponse apportée par les agences de voyage du groupe n'est pas toujours évidente.

Thomas Cook : des voyageurs dans l'attente

Parmi les raisons qui peuvent expliquer la faillite de Thomas Cook, il y a le changement de comportement du voyageur. Il se détourne des formules dites "All-Inclusive", tout inclus. Il préfère lui-même se mettre à la recherche de voyages à la carte. Une démarche qui fait fondre le chiffre d'affaires des grands opérateurs touristiques.

Tourisme : les formules all-in ont moins la cote

Nous sommes actuellement à J-3 avant les travaux de la SNCB à la jonction Nord-Midi. Ces travaux démarrent lundi, et ce jusqu'au 11 novembre. Cette jonction est un axe très important, car c'est par là que passent tous les trains du pays. Donc quand on y fait des travaux, c'est toujours un peu compliqué...

Début des travaux sur la jonction Nord-Midi dès ce lundi 14 octobre - Pigeons reçoit Vincent Bayer, porte-parole de la SNCB

Ce lundi, ce sont les transports en commun qui ont refait le plein de passagers... Enfin le plein, c'est beaucoup dire. Le nombre de voyageurs reste limité. Et surtout le masque s'impose. Voici le récit d'une première journée de déconfinement dans les bus, trams et métros.

Transports en commun : voyager 100 % masqués

Renforcement des mesures pour les voyageurs

Kikitre de Transport était l'invité du Grand Cactus, afin d'expliquer plus clairement, à la population les règles sanitaires imposées dans les trains durant les vacances de Pâques.
Plus précisément, celle qui imposait aux voyageurs de s'assoir côté fenêtre pour limiter le nombre de personnes dans les train. Une mesure qui a surtout fait sourire les navetteurs. 

Le Grand Cactus

Kikitre de Transport, le contrôleur multitâche de la SNCB

La frontière entre Hong Kong et la Chine continentale rouvre aux voyageurs dimanche

La SNCB vient de lancer une nouveauté: la possibilité de prendre un wagon silencieux. Cette option est disponible pour le moment sur deux lignes. Jacques Graye a assisté à une séance- test en gare de Louvain. Il s'est rendu à l'arrière du train où se trouve la zone de silence et il a demandé leur avis à quelques voyageurs.

On n'est pas des pigeons!

La SNCB teste des wagons silencieux!

https://bff-service.rtbf.be/auvio/v1.18/mosaic/tag?tagSlug=voyageurs-404820

voyageurs

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