sos pigeons

Une téléspectatrice nous a lancé un SOS. En effet, Nadine rate systématiquement ses meringues! Carlo lui est donc venu en aide...

On n'est pas des pigeons !

SOS Pigeons : Carlo est venu en aide à Nadine pour la préparation de sa meringue

Le 13 septembre, Jean-Pierre Pauly décide de rejoindre son fils Sébastien qui travaille, à ce moment-là, à Los Angeles. Il doit se rendre a l'aéroport de Charles-de-Gaulle en France. Et pour s'y rendre, il décide de prendre le train. Contrôleur pendant 37 ans, il en a pris des trains et ils étaient rarement en retard. Mais ce jour-là, n'est pas son jour de chance...

SOS: mon train SNCB est en retard et j'ai raté mon avion... Remboursement possible?

SOS Pigeons : Problèmes de voisinage à Andenne

SOS Pigeons : Mégane, impuissante face à ses problèmes de toiture

SOS Pigeons : Une assurance annulation qui ne veut rien faire

SOS Pigeons : Un entrepreneur réalise des malfaçons grosses comme des maisons

Sos Pigeons VS Groupon

Apple a lancé son moyen de paiement propre avec une nouvelle application, Apple Pay. 
D’après le journal Le Soir, le succès d’Apple Pay en Belgique est énorme, 85% d’utilisateurs en plus en un an selon le journal Le Soir. Audrey Daco nous explique pourquoi.

S.O.S. Pigeons - Vivacité

Le succès d'Apple Pay - la nouvelle application d'Apple

C'était le voyage de leurs rêves, plusieurs famille et groupes d'amis ont acheté des voyages en car vers des destinations comme Londres, Amsterdam, mais aussi Disneyland Paris. Sauf que la veille de leur départ, ils apprennent que leur voyage est annulé. Pire encore, certains ne reçoivent aucune nouvelle  avant le départ. Aujourd'hui, ils sont près d'une centaine à réclamer leur remboursement auprès de "Voyage Zélir" qui semble avoir disparu des radars, du moins pour sa clientèle.

On n'est pas des pigeons

S.O.S. Pigeons : des voyages annulés la veille du départ !

Le Millenium à Liège, le Palladium à Baisy-Thy, le Cherry-Moon à Lokeren ou le Zillion à Anvers. Chaque week-end, ces discothèques ont réuni, durant de nombreuses années, des milliers de clubbeurs. Leur point commun ? Elles ont toutes fermé leurs portes. Et si l’on se penche sur les statistiques nationales, on ne peut que constater que ces clubs semblent connaître un véritable déclin. 

On n'est pas de pigeons

La fin des discothèques ?

Les grandes boîtes s'excusent à la télévision: voici le moment où Luminus va s'excuser. C'est l'histoire de gens qui nous disent avoir reçu un coup de fil et, hop, être devenus clients comme par magie. Ca ne va pas évidemment. Voici l'enquête d'Olivier Corroenne. Après un contact téléphonique, Serge Schonkeren a eu la mauvaise surprise de recevoir des mails de la part d'un nouveau fournisseur d'électricité. Pourtant, il n'avait rien demandé à Luminus. Sans son accord, il a été inscrit chez Luminus. Cette démarche par téléphone, suivie d'une prise de contrat automatique, a déjà fait l'objet de plus de 300 plaintes auprès du Médiateur fédéral Energie, Eric Houtmans. Ce dernier confirme: c'est interdit: dans les ventes à distance par téléphone, il faut la confirmation écrite, expresse, du consommateur. Aujourd'hui, Luminus fait profil bas et présente ses excuses. Nico de Bie, le porte-parole, donne, de plus, la raison, liée à la reprise en été 2021 du fournisseur d'énergie Essent.

Contrats par téléphone: Luminus s'excuse!

Une petite alerte pour vous: une arnaque au yoga. Yasmine a envoyé un mail à l'adresse "SOS Pigeons": elle est affiliée à un club de yoga et ce dernier cesse ses activités. Et, là, qu'est-ce qu'il se passe? Olivier Corroenne a rencontré Yasmine Begdouri. Yasmine a pris un abonnement pour un an dans un club de yoga. Au départ, les cours étaient donnés dans une salle de sport mais, très vite, la professeure a déménagé, donnant désormais les cours dans son salon. Et puis, le 31 mars, le club de yoga a fermé ses portes. Yasmine et d'autres participantes ont donc payé un abonnement annuel qui aura duré trois mois. Aucun remboursement n'est prévu ce que refuse Yasmine et ses amies. Annie Allard se manifeste, aux côtés d'Olivier Corroenne, et prévient qu'on va bientôt reparler de ce problème en radio!

Yoga: Yasmine crie à l'arnaque!

SOS Pigeons: Thomas a reçu un supplément de 750 euros pour un voyage réservé chez TUI. Et, cela, à cause du prix du carburant. Que faire? Peut-il rompre son contrat sans devoir payer d'indemnités de rupture? Y-a-t-il des solutions de remplacement? Annie Allard répond et rappelle les règles en la matière.

Surcoût pour un voyage après réservation: que faire?

On replonge dans les archives: c'était le 15 juillet 2021 et la Belgique était totalement secouée par des inondations, à Trooz notamment. Cathline Delvaux est retournée à Trooz  pour savoir comment allaient les habitants, dix mois après. Certains riverains comme Anne Dengis ou Mariette Drosch commencent seulement les travaux. Les assurances ont joué leur rôle et les devis des entrepreneurs, comme ceux de Michaël Heptia, n'ont pas augmenté, malgré l'augmentation des prix des matériaux. Mais, ce n'est pas pareil pour tout le monde comme pour Fabiola Allegre et sa friterie.

Inondations à Trooz: où en est-on?

Sabrina fait appel à SOS Pigeons et Annie Allard concernant un déménagement de Martigues, dans le sud de la France, à Marcinelle, près de Charleroi, via la société française "France Europe Déménagement". Résultat: objets cassés, délais non respectés et surtout un piano d'environ 13 000 euros qui n'est, lui, jamais arrivé. Or, ce piano est un outil de travail pour Sabrina. Annie fait appel à la société de déménagement qui se trouve du côté de Valence: répondez, manifestez-vous auprès de SOS Pigeons.

Où est passé le piano de Sabrina?

A Flawinne, Caroline, étudiante, a reçu trois amendes de 75 euros de la SNCB. Et, cela, pour des trajets en train qu'elle n'a jamais faits. De plus, cela continue, nous dit son papa car il y a, en fait, usurpation de sa carte d'identité. Caroline n'a pas perdu sa carte d'identité mais quelqu'un se promène avec une copie de sa carte. De son côté, la SNCB, contactée, exige des preuves pas faciles à rassembler. Finalement, le dossier a été dépatouillé grâce à SOS Pigeons. Annie Allard donne des infos sur ce qu'il faut faire en cas d'usurpation de carte d'identité.

Usurpation de carte d'identité: que faire?

Qu'est-ce qui change en matière de garantie légale à partir du premier juin? En plateau, c'est Steve Griess qui nous répond, il est avocat en droit des affaires et médiation et il fait partie de l'équipe SOS Pigeons, en radio, avec Annie Allard. Qu'est-ce qui change donc ou pas en matière de protection du consommateur? Steve Griess répond à propos du délai de garantie légale, de la charge de la preuve, du défaut de conformité, des recours à portée des consommateurs ou encore des nouveaux biens concernés.

Garantie légale: il y a du changement!

Annie Allard est dans le Syndic pour parler du certificat de conformité, ce petit papier qui prouve que la voiture est conforme aux normes européennes, que le véhicule est homologué et peut donc avoir une plaque d'immatriculation. Ce document est aussi nécessaire pour le passage au contrôle technique. Mais, Cécile a perdu son certificat, elle doit donc en demander un duplicata chez Peugeot. Ce qu'elle fait, elle paie aussi 220 euros et, trois mois et demi plus tard, elle n'a toujours rien reçu. D'où ce coup de gueule d'Annie.

On n'est pas des pigeons!

Cécile a perdu le certificat de conformité de sa voiture

SOS Pigeons, Annie Allard nous rejoint dans Le Syndic. Elle évoque "Le livre de la jungle" et le méchant serpent avec son fameux " aie confiance!". La confiance, dit Annie, est une valeur essentielle dans notre société. Mais, quand la confiance est ainsi montée au zénith, c'est la raison qui prend un sale coup. On baisse la garde et on cesse d'être prudent. C'est l'histoire de Maryse et aussi celle de Françoise.

Aie (pas) confiance!

Dans le Syndic, Annie Allard revient sur un cas traité en radio dans SOS Pigeons. Annie a  de bonnes nouvelles pour Virginie, concernant l'histoire de sa cuisine équipée. Cette cuisine a été commandée, dans un magasin Mobalpa, en mai 2021, placement prévu en mai 2022. Mais, en mars 2022, c'est la catastrophe, le magasin Mobalpa de Tarcienne prend feu...

L'histoire de la cuisine équipée de Virginie

Annie Allard, SOS Pigeons à la radio, ouvre le Syndic avec une histoire qui la touche. C'est celle de Linda et Joseph qui avaient prévu de prendre quelques jours de vacances dans les Ardennes. Ils avaient réservé une location via une grosse agence, Belvilla. Mais, leur fille décède et ils essayent donc de contacter l'agence pour annuler leurs vacances.  Une agence qui ne répond pas

Une agence de location injoignable, une usurpation d'identité

SOS Pigeons, Annie Allard nous fait le résumé, un peu énervée, de la semaine radio. C'est dans le Syndic où Annie démarre avec l'arnaque au rétroviseur, une arnaque qui cible les personnes âgées, et, cela, dans tout le pays. Annie s'attarde également sur le Black Friday, ses prix soi-disant cassés et son matraquage publicitaire. C'est surtout le jour de la surconsommation, qui peut conduire au surendettement de certaines personnes. Elle évoque de même le Cyber Monday.

Arnaque au rétroviseur et Black Friday

Tous les jours à la radio, 10H30-12H, SOS Pigeons, c'est avec Annie Allard. Elle est aussi dans le Syndic pour nous parler d'une autre Annie et d'une très vieille histoire de facture. Début octobre 2022, Annie, Annie numéro deux, reçoit une facture de soins médicaux donnés en hôpital. Cette facture date du 19 juillet 2013! Annie numéro deux doit-elle payer? Cela dépend de la prescription, des délais de prescription lesquelles varient d'un secteur à l'autre. Annie Allard nous explique.

Délais de prescription: ce qu'il faut savoir

https://bff-service.rtbf.be/auvio/v1.15/mosaic/tag?tagSlug=sos-pigeons-460734

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