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Aujourd’hui, nous vous parlons de tous ces messages qui envahissent quotidiennement votre boite mail. On se demande souvent comment ceux qui nous les envoient ont pu disposer de notre adresse !

on n'est pas des pigeons

Comment se débarrasser des messages qui envahissent votre boîte mail ?

Comme chaque fois, dans De quoi j’me mails, Louise Monaux, du service Médiation, passe en revue une sélection de courriels des usagers des médias de la RTBF représentative des questions, des plaintes, mais aussi des encouragements qui lui sont parvenus depuis notre dernière émission, en décembre. Cette fois : 
- Les problèmes d’ordre technique survenus à la RTBF dans la nuit de la Saint-Sylvestre
- Les mots parfois déplacés du jeune chef étoilé Maximilien Dienst de l’émission quotidienne "Max & VÉNUS" sur La Deux.
- La diffusion sur la RTBF de programmes français, comme la série télé Plus belle la vie, le jeu Tout le monde veut prendre sa place de Nagui sur La Deux ou encore, en fin d’année, les Dossiers de Noël présentés par Anne-Laure Macq sur La Une.

Medialog le mag

De quoi j'me mails : plaintes et encouragements reçus à la Médiation

Parlons de vos renseignements personnels. Demain, entre en vigueur le fameux RGPD, le règlement général pour la protection des données.. Et vous recevez sans doute de nombreux mails en ce moment : les entreprises, les services, les associations doivent obtenir votre feu vert pour continuer à exploiter vos informations privées. Alors que faire ? Que se passe-t-il si vous ne répondez pas? Éléments de réponses avec Olivier Rozenvague

JT 13h

Données personnelles: comment réagir aux nombreux mails ?

Ce vendredi, le RGPD rentre en vigueur dans l'Union Européenne. Vous recevez depuis quelques jours de nombreux mails d'entreprise ou de services. Ceux-ci doivent recevoir votre aval pour vous envoyer encore leurs communications.

JT 19H30

Le RGPD : que faire des nombreux mails ?

C'est un geste devenu une habitude pour de nombreux Belges, peut-être même que vous l'effectuez en ce moment, chez vous, à savoir, consulter vos e-mails professionnels, après les heures de travail. De nombreuses études estiment que c'est une source de stress supplémentaire. Beaucoup demandent le droit à la déconnexion. Et c'est ce que va faire l'entreprise Lidl, qui va suspendre les e-mails internes entre 18 et 7 heures du matin.

JT 19h30

Lidl : pas de mails professionnels entre 18h et 7h

Dans le 18H30 Conso, Hugues nous parle de l'approvisionnement en gaz cet hiver, chez nous. Cathline Delvaux se trouve à l'aéroport de Charleroi où sévit la grève des agents de sécurité. Dans le mode Express, il est notamment question des plaintes adressées au SPF Economie contre les fournisseurs d'énergie. Carlo, dans le Focus, stipule que la Secrétaire d'Etat aux Consommateurs, Eve de Bleeker, hausse le ton et menace d'une plainte en justice également. Margot Houget, dans l'actu, cherche, à une semaine des vacances de Toussaint, un stage pour enfants à moins de 100 euros. Enfin, Jessica s'arrête sur les ours Paddington déposés en hommage à la reine Elizabeth 2.

On n'est pas des pigeons!

Le 18H30 Conso: approvisionnement en gaz, grève à Charleroi, plaintes contre les fournisseurs d'énergie, stages pendant les vacances, les ours Paddington

Dans le 18H30 Conso, Audrey nous parle de la biographie du prince Harry qui vient de débarquer en librairie. La royauté britannique va-t-elle sauver nos librairies? Près de chez Vous, Céline Liégeois est à Mons où Croquembouche, l'ancienne boulangerie, s'est transformée en restaurant pour pallier au manque de personnel. C'est son premier jour. Dans L'Express, Annie Allard est dans le Focus où elle traite de la fameuse prime mazout qui, manifestement, pose problème. Cathline Delvaux, elle, à quelques jours du Salon de l'Auto, se demande s'il est encore possible d'acheter une voiture neuve pour 10 000 euros max. Enfin, Carlo De Pascale enchaîne sur le marché des voitures d'occasion où les prix ont également bien augmenté.

Le 18H30 Conso: la biographie d'Harry dans nos librairies; à Mons, la boulangerie Croquembouche devient un restaurant; la prime mazout pose quelques problèmes; le prix d'une voiture neuve dépasse les 10 000 euros; le marché des voitures d'occasion

Dans Le Dossier, on reparle de Marie-Alice: souvenez-vous, elle était venue en plateau car Ores l'accusait d'avoir trafiqué son compteur de gaz et lui réclamait près de 26 000 euros. D'autres plaintes de ce genre nous sont parvenues et Olivier Corroenne a décidé de mener l'enquête. Il a rencontré Philippe Bekda, Marie-Alice Rittweger De Moor et Cécile Gervais. Tous sont accusés par Ores, le gestionnaire de réseau, et, tous nient avoir fraudé. Olivier s'est aussi renseigné auprès de Vinciane Royez, responsable au Service Inspection et Contrôles chez Ores.

Compteurs trafiqués: qui dit le vérité?

On va vous présenter Baudouin Lénelle qui a un commerce qui marche bien, un commerce de glaces. Il s'agit du "Glacetronome" à Jambes-Namur. Un jour, Baudouin décide de changer de fournisseur d'énergie et, là, chez Octa + en l'occurrence, on lui demande 8000 euros de garantie. Baudouin est tombé par terre et il le dit à Olivier Corroenne qui va chercher à l'aider. Après avoir écouté Baudouin, Olivier se rend directement chez Octa+. Là, il rencontre Vincent Declerck, directeur ventes et marketing.

8000 euros de garantie pour changer de fournisseur d'énergie!

Y-a-t-il une énorme faille chez BPost? Nous avons reçu énormément de mails, via SOS Pigeons, pour nous signaler que des voyous avaient détourné des adresses postales concernant des courriers parfois importants et avec donc, parfois, des conséquences dramatiques. Jacques Graye a mené l'enquête. D'une part, il a détourné lui-même le courrier d'un collègue sur le site internet de BPost, service déménagement. Et, cela a fonctIonné. Il a alors demandé des explications à Laura Cerrada Crespo, la porte-parole de BPost.

BPost: une faille sur le site internet?

https://bff-service.rtbf.be/auvio/v1.18/mosaic/tag?tagSlug=mails-422548

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Compteurs trafiqués: qui dit le vérité?
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8000 euros de garantie pour changer de fournisseur d'énergie!
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BPost: une faille sur le site internet?
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Lidl : pas de mails professionnels entre 18h et 7hJT 19h30

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Compteurs trafiqués: qui dit le vérité?On n'est pas des pigeons!

8000 euros de garantie pour changer de fournisseur d'énergie!On n'est pas des pigeons!

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BPost: une faille sur le site internet?
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