Il y a quelques jours, des livreurs de la plateforme Deliveroo manifestaient à Bruxelles pour dénoncer leurs conditions de travail. Deliveroo, c'est ce système qui permet de commander des plats dans toute une série de restaurants et de se les faire livrer par des coursiers à vélo. Nous avons cherché à en savoir plus sur le régime de travail de ces étudiants et de ces indépendants.

JT 19h30

Vis ma vie de livreur : les conditions de travail chez Deliveroo

Le principal concurrent de Deliveroo s'installe en Belgique. Un an après son arrivée dans la capitale, et quelques mois après l'ouverture d'une antenne à Anvers, UberEATS va faire son entrée dans 4 autres villes belges. Seules Gand et Liège sont connues pour l'instant, mais deux autres villes (à priori une flamande et une wallonne) vont s'ajouter à la liste d'ici la fin de l'année.

Si les entreprises de livraison à domicile explosent, c'est pour le meilleur et pour le pire. Si les clients et les restaurants sont très satisfaits des services, les livreurs ont un peu plus de mal, principalement à cause de conditions de travails difficiles.

On fait le tour en vidéo !

Glitch

Il faut qu'on parle de la livraison de bouffe

Un coup de gueule contre le Gouvernement fédéral et contre le système de livraison à domicile, Deliveroo. Ce dernier renonce à recourir aux coursiers embauchés sous contrat de travail par la coopérative Smart. Pour la coopérative en question, c'est une solide régression, autorisée, dit-elle, par le Gouvernement.

JT 13h

Deliveroo arrête ses coursiers permanents

Les coursiers de Deliveroo, qui permettent entre autres de vous livrer très vite, en vélo ou en moto, des repas, risquent de connaître un recul de leurs maigres avantages salariaux. Certains parlent d'une course à la précarisation.

Deliveroo : terminé le régime salarié

L’entreprise Deliveroo va lancer son propre modèle social pour payer les livreurs. "Deliveroo, de l’anglais "DELIVER", délivrer, et du français "verrou", car les livreurs sont véritablement prisonniers du système. Même les Frères Dardenne en ont fait un drame social !"

Le Grand Cactus

Le Cactus de Jérôme de Warzée : Deliveroo? Ben chez toi!

L'entreprise Deliveroo a décidé de payer ses livreurs à la prestation. A cette occasion, Kiki Vraison est venu exprimer son calvaire dans Le Grand Cactus !

Casque sur la tête, petit short noir moulant et la célèbre veste bleu et grise de la marque, c'est en tenue de livreur que Kiki Vraison est venu nous parler de son quotidien. "Une seconde, je n’ai pas trop le temps. Top ! 2’47’’, là, je viens de rouler 38km et j’ai gagné 7,6€. Merde, va falloir encore devoir en faire 109 si je veux payer ma note de téléphone, parce que mon forfait 3G me coûte un max."

Livraison express dans Le Grand Cactus avec Kiki Vraison!

Les livreurs Deliveroo sont inquiets pour leur avenir, on en parle avec Douglas, notre invité ce vendredi matin sur VivaBruxelles.

Les livreurs Deliveroo sont inquiets pour leur avenir

Ils pédalent pour arriver, à la fin du mois, à un salaire tout à fait moyen. Les coursiers de Deliveroo appellent à la grève. A partir du 31 janvier, ils ne seront plus payés qu'à la course. Les livreurs seront donc des indépendants, et c'est bien ce qui les inquiète.

Les coursiers Deliveroo ne veulent pas du statut d'indépendant

Le sort des coursiers à vélo de Deliveroo inquiète. Lundi, ils ont manifesté leur colère car ils ne veulent pas devenir indépendant comme le souhaite la direction. Et ils sont allés chercher le soutien de restaurateurs.

Deliveroo : les coursiers et le soutien des restaurateurs

Le conflit social se durcit chez Deliveroo. Un collectif de coursiers occupe toujours le siège bruxellois. Ils sont arrivés mercredi après-midi et ont passé la nuit sur place. Leur volonté est de réclamer un statut de salarié pour les travailleurs; certains ne veulent plus d'un statut d'indépendant. La société de livraison des repas à vélo emploie environ 2.000 personnes en Belgique. Une rencontre est prévue à 14h entre les coursiers et le Ministre Kris Peeters, à son cabinet.

Deliveroo : des coursiers campent devant le siège bruxellois

Charleroi : deux mois après l'implantation de Deliveroo, quel bilan? Leila Fery.

Quelle est la meilleure plateforme de livraison ? Test-Achats vient de tester Pizza Hut, Deliveroo et Uber Eats. Quand on additionne les scores dans les différentes catégories (choix, commande, temps et nourriture), c'est Dominos Pizza qui s'impose.

On n'est pas des pigeons

Plateformes de livraison, quelle est la meilleure ? Test-Achats a mené l'enquête

Les livreurs de Deliveroo se plaignent d’un salaire misérable

On n'est pas des pigeons !

La première ligne du confinement est plus vaste qu’on ne l’imaginait. Parmi celles et ceux qui ont continué à servir les autres, il y a les livreur·ses. A vélo ou en scooter, le sac carré bien vissé sur le dos, ils ont avalé des kilomètres de goudron afin de sustenter une population confinée. Métier contemporain, comment celui-ci s'est adapté aux événements des derniers mois ? Dans ce deuxième épisode, Elisabeth se demande si la livraison de repas à domicile est bien l’eldorado sans contact qu’on nous promet — mais surtout, à quel prix pour les acteurs de la livraison ?

Salade Tout, sauce Corona est un podcast produit par la RTBF, avec le
soutien du Fonds pour le Journalisme.
D’après une idée originale d’Axelle Minne et Elisabeth Debourse.
Pour la RTBF : Isabelle Christiaens, Lucie Rezsöhazy et Sarah Semana
Réalisation : Jonathan Remy, Axelle Minne et Elisabeth Debourse
Mixage : Jonathan Remy
Générique : Paul Marique
Musique : Anna Muchin
Identité visuelle : Maud Samaha et Axelle Minne
Photographie : Lou Verschueren
Motion Design : Lilas Heinix

Votre commande est en route

Salade Tout - Sauce corona : épisode 2

Livraison, drive-in, vente à emporter, tiers-lieux culinaires, chefs à domicile, restaurants réaménagés, nouvelles expériences : les mesures sanitaires imposées ont forcé le milieu de la restauration à se réinventer. Dans cet épisode, le coronavirus pose les questions qui fâchent et auxquelles il était temps de répondre : à quoi sert un restaurant ? Est-il un luxe ou une nécessité ? Comment manger encore ensemble et pourquoi ? La restauration
est-elle prête à changer de lieu, de fonction, de sens ?

Salade Tout, sauce Corona est un podcast produit par la RTBF, avec le
soutien du Fonds pour le Journalisme.
D’après une idée originale d’Axelle Minne et Elisabeth Debourse.
Pour la RTBF : Isabelle Christiaens, Lucie Rezsöhazy et Sarah Semana
Réalisation : Jonathan Remy, Axelle Minne et Elisabeth Debourse
Mixage : Jonathan Remy
Générique : Paul Marique
Musique : Anna Muchin
Identité visuelle : Maud Samaha et Axelle Minne
Photographie : Lou Verschueren
Motion Design : Lilas Heinix

Retour vers le restaurant

Salade Tout - Sauce corona : épisode 5

Juan d’Oultremont a dressé pour nous la liste des grands gagnants de la pandémie. Il nous dit tout sur ce palmarès.

C'est presque sérieux

Juan d'Oultremont - Les Oscars de la crise

#Investigation : l'envers du décor de la livraison de repas

Le jugement du Tribunal du travail était très attendu et il est globalement favorable à la société de livraison de repas Deliveroo. L'Auditorat du Travail tentait, dans cette procédure, de faire reconnaître les livreurs de repas comme des salariés et non des indépendants. Le tribunal ne l'a pas suivi.

deliveroo

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Deliveroo: le tribunal du travail estime que les coursiers sont des indépendants (Bruxelles, le 08/11/2021)
Martin Willems, CSC

Procès Deliveroo (Bxl Matin 17/11/2023)

Enquête Deliveroo impôts (LP - 13/08/2024)

deliveroo

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