Votre colis est endommagé ou perdu : comment réagir ?

Extrait de Le 8/9

Les plaintes pour les achats auprès de commerces en ligne étrangers sont en hausse. Caroline Sury, du journal L'Écho et chroniqueuse conso, nous livre tous ses bons plans pour que l'on puisse réagir au mieux en telle circonstance.