Tendances Première: Le Dossier

Baromètre de l’inclusion numérique publié par la Fondation Roi Baudouin

En 2023, l’accès à internet et aux outils numériques a continué de progresser, tout comme l’utilisation des services en ligne. Toutefois, 40 % des Belges restent en situation de vulnérabilité numérique, en raison de faibles compétences numériques ou de non-utilisation d’internet. L’accélération de la numérisation de notre société n’entraîne donc pas une augmentation proportionnelle des compétences numériques. Au sein de la population, les inégalités numériques restent significatives. De nombreuses personnes, en particulier celles déjà vulnérables sur le plan social, économique et culturel, peinent encore à tirer pleinement parti de la numérisation croissante de notre société, ce qui est susceptible d’entraver l’accès aux droits sociaux (santé, éducation, emploi, logement…). En plus de continuer à promouvoir une plus grande inclusion numérique, maintenir des alternatives abordables et de qualité aux services en ligne reste essentiel. Tels sont les principaux enseignements du nouveau Baromètre de l’inclusion numérique, réalisé à l’initiative de la Fondation Roi Baudouin. On décortique cela avec Périne Brotcorne, chercheuse au CIRTES-UCLouvain, spécialiste des inégalités numériques en Belgique francophone, Adrien Godefroid, animateur de projets numériques à l’asbl ARC – Action et Recherches Culturelles et Amal, usagère de ce service.