Energie: comment obtenir des délais de paiement?

On n'est pas des pigeons!

Annie Allard est dans le Syndic. On le vit chaque jour en radio, il y a toujours beaucoup de problèmes liés à l'énergie. Beaucoup de plans de paiement demandés et pas toujours accordés. Alors, pourquoi, parfois, ça marche et, parfois, ça marche pas? Ce n'est pas un droit pour le consommateur, dit Annie, et ce n'est pas non plus une obligation pour le créancier. On ne doit pas mais on peut. Annie nous explique comment votre créancier va examiner votre situation. Elle donne aussi, en conseil, le modèle d'une lettre-type à envoyer, le cas échéant, à votre fournisseur d'énergie.