" Client mystère " : un boulot pas de tout repos !

On n'est pas des pigeons

Vous avez toujours rêvé de manger dans un restaurant gastronomique, de dormir dans un hôtel de luxe, d'avoir de nouveaux vêtements et tout ça en ne payant rien ? C'est possible ! Les " mystery shopper " sont ces personnes qui se font passer pour des clients potentiels afin de tester l’accueil et le service des entreprises ou des commerces. C’est à la portée de tous, vous pouvez le devenir soit en répondant à une annonce en ligne soit en vous inscrivant dans une agence agrée. Récemment, même le Ministre Kris Peeters, en charge de l’Economie et des Consommateurs, a mis ce système en place pour traquer les fraudes dans le secteur marchand. Mais quel est l’envers du décor ? Comment les " mystery shopper " font-ils une enquête ?