Sabine : " Si c'est nécessaire, il faut envoyer 2000 à 3000 ambulances ! "

En France, Naomi est morte quelques heures après avoir passé un appel aux services d’urgence qui n’a pas été pris au sérieux. Avec 2000 à 3000 appels par jours passés au SAMU, est-ce compréhensible de passer à côté d’un cas grave ? L’affaire a déclenché une vive polémique en France. Se sentant très mal, Naomi, 22 ans, décide d’appeler le Samu, comme vous allez l’entendre, son appel n’est alors pas pris au sérieux. Après ce coup de téléphone, elle arrivera à contacter SOS Médecins, sera finalement prise en charge mais décèdera quelques heures plus tard. L’opératrice qui a reçu l’appel a été suspendue et se dit aujourd’hui effondrée. Sans vouloir l’excuser, une source syndicale tient à rappeler que la charge de travail est conséquente, les opérateurs doivent traiter 2000 à 3000 appels par jour… Avec 2000 à 3000 appels par jours passés au SAMU, est-ce compréhensible de passer à côté d’un cas grave ?