Augmentation des Titres-Services: légale ou pas?

On n'est pas des pigeons

Un mail de Denise, Braine-le-Château, est arrivé dans la boîte des Pigeons. Denise nous interpelle sur l'augmentation des tarifs de sa société de Titres-Services. Des frais supplémentaires pour le client, est-ce bien légal? On a vérifié avec Cathline Delvaux. Elle a interrogé à ce propos Aubry de Bracqueville, gérant d'une société de Titres-Services à Bruxelles. Cathline a aussi pris l'avis de Julie Frère, porte-parole de Test-Achats, qui ne nie pas la réalité de ces augmentations mais qui regrette le manque d'explications les concernant. Julie Frère rappelle aussi que, si le consommateur n'est pas d'accord, il peut résilier son contrat et passer à la concurrence. Quant au politique, il se penche sur une réglementation plus claire en la matière.