Les Négociateurs

Les négociations font partie de la vie quotidienne. Qu'il s'agisse de marchander au marché, de demander une augmentation de salaire ou de régler des problèmes relationnels, nous le faisons tout le temps. Mais il existe quelques personnes exceptionnelles qui sont formées à l'art de la négociation - lorsque les enjeux sont importants. Quels secrets peuvent révéler les hommes et les femmes qui négocient dans les circonstances les plus extrêmes ?   Au cours des quatre épisodes, nous rencontrons des négociateurs capables de faire taire des personnes armées d'explosifs, de négocier avec des pirates somaliens impitoyables, de traiter avec des rebelles qui ont pris d'assaut une ambassade et d'affronter un criminel notoire qui menace de tuer une famille de cinq personnes. Nous pénétrons dans l'esprit des médiateurs impliqués dans ces situations de vie ou de mort pour comprendre ce qu'il faut faire pour gérer une crise, où un faux pas peut s'avérer mortel.